A Musical Express sabe que você se preocupa com a forma com que suas informações são utilizadas e compartilhadas e agradecemos sua confiança de que cuidaremos delas com cuidado e de forma sensata.

O sigilo das informações pessoais de todos aqueles que visitam o site e/ou utilizam a plataforma de compras do B2B é garantido pelos mais altos e rígidos padrões de segurança disponíveis no mercado eletrônico.

Segurança

1. Utilizamos métodos e padrões de mercado para criptografar a coleta e o armazenamento dos seus dados
2. Empregamos mecanismos para proteção contra o acesso não autorizado aos seus dados e perda de dados
3. Disponibilizamos acesso a locais de armazenamento de dados pessoais apenas a pessoas previamente autorizadas, comprometidas ao sigilo de tais dados, inclusive mediante a assinatura de termo de confidencialidade.
4. Aplicamos mecanismos de autenticação de acesso aos ambientes onde os dados são disponibilizados capazes de individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos dados.
5. Seguimos o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamento com Cartão quando lidamos com dados de cartão de crédito.
6. É importante que você se proteja contra acessos não autorizados à sua senha e aos seus computadores, dispositivos e aplicativos. Certifique-se de encerrar a sessão sempre que terminar de usar um computador compartilhado e somente clique em lembrar a senha em dispositivos próprios e confiáveis.

Responsável pelo processamento dos dados

Os dados são cadastrados no banco de dados da Musical Express Comércio Ltda, com endereço na Rua Major Sertório, 128 – Cj. 111 e 114, Vila Buarque, São Paulo, SP – CEP 01222-000.

Finalidade para o uso das informações pessoais

Tratamos suas informações pessoais para operar, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos para os nossos clientes. Essas finalidades incluem:

1. Compra e entrega de produtos e serviços: Usamos suas informações pessoais para receber e organizar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos e ofertas promocionais.
2. Comunicação: Usamos suas informações pessoais para nos comunicar com você sobre nossos produtos e serviços através de diferentes canais (telefone, e-mail, chat, newsletters, etc).
3. Segurança: Usamos suas informações pessoais para fins de segurança, a fim de identificar se quem acessou seu login realmente se trata de você através de IP e Geolocalização.

Tempo de armazenamento dos dados pessoais

Mantemos suas informações pessoais para que você possa continuar adquirindo nossos produtos e utilizando nossos serviços pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Notificação de Privacidade, conforme possa ser exigido por lei como, por exemplo, para fins fiscais e contábeis. Mantemos seu histórico de transações para que você possa consultar suas compras anteriores (e repetir os pedidos se desejar), seu histórico financeiro para consulta de títulos a vencer, títulos pagos e possíveis pendências, limites de créditos, etc.

Dados coletados

Os dados pessoais que coletamos para a finalidade explicada nesta política de privacidade são:

1. Dados de identificação, dados de contato e dados de pagamento (nome e sobrenome, e-mail, número do documento, identificação fiscal, endereço);
2. A utilização dos seus dados para qualquer outro fim que não seja o compatível com os detalhados nesta política de privacidade, será comunicada a você antes de prosseguirmos com o seu tratamento;
3. Queremos que saiba que você não tem a obrigação de fornecer-nos informações pessoais detalhadas, embora a recusa ou imprecisão destas nos impeça de oferecer os serviços e produtos oferecidos pela Musical Express;
4. A inexatidão ou falsidade dos dados pessoais que você fornece pode causar danos aos seus direitos ou interesses, nossos ou de terceiros.

Fontes de dados pessoais

Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança, é importante que você tenha ciência sobre como tratamos os seus dados pessoais, e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus dados. Veja abaixo a lista dos pontos de coleta:

1. E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas: Interações que realizamos como comunicações eletrônicas enviadas pela Musical Express.
2. SAC Musical: Comunicações com nosso Centro de Atendimento ao Consumidor;
3. Formulários de registro: Formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus dados pessoais, como, por exemplo, demonstrações em eventos, promoções, entre outros.
4. Informações financeiras e de pagamentos: Informações que a Musical Express trata para atender e faturar um pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados do seu cartão de débito ou crédito (nome do titular, número do cartão e data de validade) ou outras formas de pagamento. Em qualquer caso, a Musical Express, ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos, lida com as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Detalhes do cartão de pagamento, como o código de segurança, não são gravados.
5. Interações com anúncios: Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em site de terceiros, nós podemos receber informações referente a esta interação).
6. Dados criados por nós: Durante nossas interações com você, diversos outros dados pessoais podem surgir, como por exemplo, o seu registro de compras em nosso site.

Como compartilhamos seus dados pessoais

1. Motivos legais: Divulgaremos seus dados pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; Além disso, seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário, como sentenças e acordos, e/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais.
2. Propósitos gerais: A Musical Express utiliza seus dados pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias.

Cookies/Tecnologias similares, arquivos de Log e Web Beacons

Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador por sites que você visita. São amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como fornecer uma experiência personalizada de acesso e fornecer informações aos proprietários do site.

Usamos cookies para melhorar o uso e as funcionalidades do site da Musical Express e entender melhor como nossos visitantes o utilizam, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os cookies nos ajudam a adaptar o site da Musical Express às suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso, receber feedback da satisfação e nos comunicarmos com você de outros locais na internet.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais

Durante nosso relacionamento, a Musical compartilhará seus dados pessoais com algumas entidades:

1. Prestadores de Serviços: Companhias externas que usamos para auxiliar na operacionalização do nosso negócio. Nesses casos, somente colaboradores selecionados estarão autorizados a acessar seus dados pessoais em nome da Musical Express, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, com base em nossas instruções. Além disto, os prestadores com os quais compartilhamos os seus dados pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e seguros.
2. Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas: Empresas externas que usamos para verificar a situação do seu crédito (exceto para compras com cartão de crédito), ou para cobrar boletos vencidos.
3. Empresas terceiras que usam dados pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Nós não licenciamos ou vendemos seus dados pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing.
4. Terceiros: Em hipótese de atendimento a obrigações legais, como à autoridades legais competentes, órgãos governamentais, o Poder Judiciário, ou qualquer autoridade competente para requerer nos termos da lei.

Armazenamento de dados pessoais

Nós utilizaremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis.

Seus Direitos

Você, enquanto titular de dados pessoais e nosso cliente, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

1. Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;
2. Corrigir ou solicitar a correção de dados pessoas incompletos, inexatos ou desatualizados. Sempre solicitamos aos nossos clientes registrados que verifiquem sua identidade (como login, endereço de e-mail, senha) antes de acessarem ou alterarem suas contas para prevenir acessos não autorizados.
3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários e excessivos. Note que, em certas circunstâncias, nós não seremos aptos a excluir seus dados pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Pode ser necessário reter alguns de seus dados pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais ou, ainda, atender a necessidades empresariais.
4. Solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
5. Solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
6. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais;
7. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
8. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo. Para exercer os seus direitos, utilize os canais disponibilizados ao final desta política.

Alterações da nossa política

Se mudarmos a forma que tratamos seus dados pessoais, vamos atualizar esta política. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta política a qualquer momento. Por favor, acesse-a frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou mudanças.

Contato

Para fazer perguntas ou comentários sobre esta política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação, por favor, entre em contato conosco por e-mail anamaria@musical-express.com.br ou pelo telefone (11) 3158-3108 anexando uma prova de sua identidade como o RG, CNH ou similar.

Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por nós só será processada de acordo com as leis aplicáveis. Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como nós gerenciamos dados pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos estabelecidos pelas leis e regulamentações de privacidade aplicáveis).